配送ポリシー

私たちは日本国内から世界中に発送しています。

通常期間中、注文は注文受付後3営業日以内に処理されます。
カスタム刺繍リクエストがある場合、処理時間が最大10営業日延長されることがありますのでご注意ください。

現在、P.O. BoxやAPO/FPO/DPOへの発送は対応しておりません。

配送料金とお届け予定日

国内（日本） - 900円 - 1～3営業日*
国際標準配送 - 2,400円 - 4～7営業日*
国際署名必須配送 - 2,900円 - 4～7営業日*

*お届け予定日は、注文処理時間および税関手続きによる遅延を含みません。

*予約商品については、上記のお届け予定日が適用されません。各商品ページでおおよそのお届け予定日をご確認ください。

盗難された荷物については責任を負いません。
配送先住所が盗難が多発する地域にある場合は、"署名必須"配送方法を選択し、荷物が外に放置されないようにすることをお勧めします。

配達不能な荷物について

配達ができない場合、配送業者は受取人に連絡を取るよう指示を受けます。
連絡が取れず、配達を完了できない場合、荷物は「放棄」とみなされるか、Wonder Looperに返送されます。

放棄された場合、返金またはストアクレジットは受けられません。Wonder Looperに返送された場合、購入金額から元の送料および返送にかかる費用を差し引いたストアクレジット（ギフトカード形式）を受け取ることができます。
返品送料は、通常の発送料金よりも大幅に高額になる可能性がありますのでご了承ください。

これらの問題を回避するため、チェックアウト時に正確な配送先住所と連絡先情報をご提供ください。また、ご注文に関する連絡を受けた場合、迅速にご対応いただけますようお願いいたします。

紛失、損傷、盗難された荷物について

荷物が紛失、または損傷して到着した場合は、info@wonderlooper.comまでご連絡ください。状況の簡単な説明と注文番号、追跡番号をご記載ください。必要に応じて損傷箇所の写真も添付してください。問題を解決するための手続きを進めます。

注文の追跡状況が「配達済み」となっているにもかかわらず荷物が見つからない場合、盗難の被害に遭っている可能性があります。その場合は、配送業者と調査を開始するためにご連絡ください。ただし、盗難された荷物の交換または返金は行いません。

支払いと料金

価格は日本円で設定され、最新の為替レートを使用してさまざまな通貨に自動変換されます。チェックアウト通貨はメインメニューまたはウェブサイトの下部で設定できます。

以下の支払い方法を受け付けています。

クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express、JCB）
Apple Pay
Google Pay
PayPal

セキュリティ上の理由から、本人確認のために追加書類をご提出いただく場合があります。その際は、電話またはメールでご連絡いたします。なお、弊社は理由に関わらず注文をキャンセルする権利を保有します。

税金と関税

日本国内への発送
日本国内への発送には、チェックアウト時に消費税が加算されます。

アメリカ
輸入関税および配送に伴う手数料が配達時に請求される場合があります。

カナダ
日本とカナダ間の自由貿易協定（CPTPP）により、日本製品には輸入関税がかかりません。ただし、カナダの消費税や配送に伴う手数料が配達時に請求される場合があります。

EUおよび英国
日本とEU間の経済連携協定（Japan-EU EPA）、および日本と英国間の経済連携協定（Japan-UK EPA）により、日本製品には輸入関税がかかりません。ただし、現地のVATや配送に伴う手数料が配達時に請求される場合があります。

その他
発送される商品は、適用される税金および関税の対象となり、それらは受取人の責任となります。現地の税関事務所にお問い合わせの上、詳細をご確認ください。